Política de Privacidade

Data da última atualização: 11/05/2026

Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos sobre ti, para que finalidades os usamos, durante quanto tempo os guardamos e quais são os teus direitos enquanto titular dos dados.

Ao utilizares o nosso website ou ao entrares em contacto connosco, estás a aceitar os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Cara d’Osga é uma marca dedicada à criação de peças personalizadas com tecnologia NFC, impressão 3D e soluções criativas para particulares, empresas, marcas, eventos e restauração.

Gerimos o website https://caradosga.pt e os respetivos canais de contacto, incluindo formulários, e-mail, telefone, WhatsApp, newsletter e redes sociais.

Podes contactar-nos através de:

E-mail: geral@caradosga.pt
Telefone: 967 913 038
Localização: Leiria, Portugal

2. Que dados pessoais recolhemos e como os obtemos

Recolhemos os dados pessoais que nos forneces diretamente, bem como alguns dados gerados automaticamente quando navegas no nosso website.

2.1 Dados fornecidos diretamente por ti

Podemos recolher os seguintes dados:

Dados de contacto: nome, e-mail, número de telefone e empresa.

Informação sobre pedidos ou produtos: tipo de produto pretendido, número de cores, mensagem enviada, preferências de personalização, quantidade pretendida e outras informações necessárias para responder ao teu pedido.

Dados comerciais e administrativos: morada, número de identificação fiscal, dados de faturação, histórico de encomendas, comunicações e informações necessárias para processamento de pedidos, orçamentos ou vendas.

Dados de newsletter: e-mail e, quando aplicável, nome associado à subscrição.

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando visitas o nosso website, podemos recolher automaticamente:

Endereço IP, tipo de browser e sistema operativo.

Data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência e interações com o site.

Informações técnicas sobre o dispositivo, rede e origem da visita.

Estes dados podem ser recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes para fins estatísticos, de segurança, funcionamento técnico e melhoria do website.

3. Para que finalidades usamos os teus dados e qual a base legal

Tratamos os teus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Finalidade	Exemplos de utilização	Base legal
Responder a contactos e pedidos de informação	Responder a formulários, mensagens, pedidos de orçamento ou dúvidas sobre produtos	Diligências pré-contratuais ou interesse legítimo
Gestão de pedidos, encomendas e personalizações	Preparar propostas, produzir peças personalizadas, confirmar detalhes técnicos e acompanhar pedidos	Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
Comunicação com clientes e interessados	Envio de respostas, atualizações sobre pedidos, informações comerciais ou campanhas	Interesse legítimo ou consentimento
Envio de newsletters	Comunicação de novidades, produtos, campanhas e conteúdos da marca	Consentimento
Melhoria do website e análise estatística	Análise de navegação, desempenho de páginas, campanhas e experiência do utilizador	Consentimento, quando aplicável
Cumprimento de obrigações legais	Emissão de faturas, obrigações fiscais, contabilísticas e legais	Obrigação legal
Segurança do website	Prevenção de fraude, spam, acessos indevidos ou utilização abusiva do site	Interesse legítimo

4. Durante quanto tempo conservamos os teus dados

Conservamos os teus dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo obrigação legal em contrário.

Contactos e pedidos de informação: até 2 anos após a última interação.

Clientes e dados de faturação: até 10 anos, por força de obrigações fiscais e contabilísticas.

Dados de newsletter: até retirares o consentimento ou cancelares a subscrição.

Dados de navegação e cookies: de acordo com as configurações das ferramentas utilizadas ou até retirares o consentimento.

Após estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados sempre que possível.

5. Com quem partilhamos os teus dados

Não vendemos os teus dados pessoais.

Os teus dados podem ser partilhados apenas quando necessário com:

Prestadores de serviços: alojamento do website, manutenção técnica, ferramentas de marketing, plataformas de newsletter, serviços de pagamento, faturação, contabilidade ou apoio operacional.

Parceiros de produção ou logística: fornecedores, transportadoras ou parceiros necessários para produzir, personalizar ou entregar produtos.

Autoridades públicas: quando exigido por lei, incluindo autoridades fiscais, judiciais, administrativas ou reguladoras.

Todos os terceiros com quem trabalhamos devem tratar os dados de forma adequada, segura e apenas para as finalidades necessárias.

6. Transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu

Algumas ferramentas digitais utilizadas no website, como serviços de alojamento, análise, marketing, formulários, newsletters ou redes sociais, podem envolver o tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando isso acontece, procuramos garantir que existem salvaguardas adequadas, como decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos previstos no RGPD.

7. Como protegemos os teus dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais, incluindo:

Ligações seguras através de HTTPS.

Controlo de acessos a plataformas e contas.

Gestão de passwords e permissões.

Backups e medidas de segurança técnica.

Limitação do acesso aos dados apenas a quem necessita deles.

Apesar destas medidas, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Caso ocorra algum incidente relevante, atuaremos de acordo com a legislação aplicável.

8. Quais são os teus direitos

Tens direito a:

Acesso: saber que dados tratamos e obter uma cópia.

Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.

Apagamento: solicitar a eliminação dos teus dados quando aplicável.

Limitação do tratamento: pedir a suspensão do tratamento em determinadas situações.

Portabilidade: receber os dados num formato estruturado e de uso corrente.

Oposição: opor-te a tratamentos baseados no interesse legítimo.

Retirada do consentimento: retirar o consentimento quando o tratamento depender dele, como no caso da newsletter ou cookies não essenciais.

Para exercer estes direitos, contacta-nos através do e-mail:

geral@caradosga.pt

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do website e compreender como os visitantes interagem com os nossos conteúdos.

Podemos utilizar cookies para:

Funcionamento do website: garantir funcionalidades essenciais, segurança e desempenho técnico.

Preferências do utilizador: guardar opções de navegação ou preferências selecionadas.

Análise de tráfego: recolher estatísticas de navegação para melhorar conteúdos, páginas e campanhas.

Marketing e redes sociais: medir o desempenho de campanhas, anúncios ou interações com plataformas externas.

Os cookies não essenciais só devem ser utilizados com o teu consentimento. Podes alterar as tuas preferências através do banner de cookies, quando disponível, ou nas definições do teu navegador.

10. Newsletter e comunicações comerciais

Se subscreveres a nossa newsletter, utilizaremos o teu e-mail para enviar novidades, campanhas, lançamentos de produtos, conteúdos da marca e outras comunicações relacionadas com a Cara d’Osga.

Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através do link existente nas comunicações enviadas ou contactando-nos por e-mail.

A retirada do consentimento não compromete a licitude dos tratamentos efetuados antes desse pedido.

11. Ligações para websites de terceiros

O nosso website pode conter ligações para websites externos, como redes sociais, parceiros, plataformas de pagamento ou outros serviços.

A Cara d’Osga não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites. Recomendamos que leias as respetivas políticas antes de forneceres dados pessoais.

12. Reclamações e autoridade de controlo

Se considerares que o tratamento dos teus dados pessoais não está conforme a legislação aplicável, tens o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, podes contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados, através de:

13. Atualizações desta Política de Privacidade

A Cara d’Osga poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente por alterações legais, técnicas ou operacionais.

A data da última atualização será revista e publicada nesta página.

Se continuares a utilizar o website após a publicação das alterações, considera-se que tomaste conhecimento da nova versão da Política de Privacidade.